Fortrolighedspolitik

Databeskyttelsesforordningen, eller GDPR (General Data Protection Regulation) som er den engelske forkortelse, gælder som lov i alle EU-medlemslande fra den 25. maj 2018. I vores privatlivspolitik finder du information om Afrikanska Kompaniet AB's behandling af personoplysninger .

Afrikanska Kompaniet AB, registreret i Sverige med organisationsnummer 559397-5849,, i det følgende benævnt Afrikanska Kompaniet er persondataansvarlig for de personoplysninger, som virksomheden indsamler og behandler i forbindelse med, at Afrikanska Kompaniet leverer og markedsfører produkter og tjenester samt i andre kontakter med Afrikanska Kompaniet, såsom besøg til vores netbutik eller servicesager via e-mail og telefon.

Som persondataansvarlig er Afrikanska Kompaniet ansvarlig for at behandle personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning.

KATEGORIER AF PERSONOPLYSNINGER

Persondata er alle oplysninger, der direkte eller indirekte kan knyttes til dig. Det gælder: navn, personnummer, adresse, e-mailadresse og telefonnummer. Det gælder også købshistorik og forskellige former for elektroniske identiteter, som f.eks. IP-numre, hvis de kan knyttes til fysiske personer.

Vi behandler følgende personoplysninger:

• Alder
• CPR-nummer eller organisationsnummer.
• Kontaktoplysninger såsom navn, titel, e-mailadresse, leveringsadresse, faktureringsadresse og telefonnummer.
• Kontooplysninger såsom kundenummer, brugernavn, adgangskode og hvornår kontoen blev registreret eller ændret.
• Ordreoplysninger såsom ordrenummer, bestilte produkter eller tjenester, ordredato, pris, eventuel rabat og købshistorik.
• Betalingsoplysninger såsom betalingsmetode, kortnummer, kortholder, beløb, IP-adresse og betalingshistorik.
• Elektronisk korrespondance og anden information om supportsager.
• Brugergenererede data om din interaktion med vores hjemmeside. Såsom IP-adresse, enhedsoplysninger (teknisk information om computer, mobiltelefon og andre enheder, du bruger, f.eks. browserindstillinger, tidszone, operativsystem), placeringsoplysninger.

KOLLEKTION

Data indsamles i forbindelse med din brug af vores hjemmeside www.afrikskakompaniet.se. Endvidere indsamles oplysninger i forbindelse med bestillinger og køb og/eller ved levering af et bestilt eller købt produkt. I nogle tilfælde indsamler vi også persondata via cookies, der logger, hvordan du bruger vores hjemmeside og dermed hvilket indhold du foretrækker. Her finder du mere information om, hvordan vi bruger cookies.

Personoplysninger indsamles også, når du er i kontakt med vores kundeservice, og når du i øvrigt har kontakt til Afrikanska Kompaniet og giver oplysninger om dig selv.
I nogle tilfælde behandler vi også personoplysninger fra tredjeparter. Dette kan gælde adressekontrol mod eksterne kilder, f.eks. Shopify Payments, Klarna, Paypal eller lignende.
Indhentning af oplysninger fra offentlige registre gennem tredjeparts adresseopdateringstjenester for at bekræfte, at vi har de korrekte kontaktoplysninger til dig.
Markedskommunikation: Når du klikker på links i digital markedsføringskommunikation, som vi har sendt til dig.

FORMÅL

Afrikanska Kompaniets hovedformål er at opfylde forpligtelser og udøve rettigheder i henhold til overenskomster, at træffe foranstaltninger, der anmodes om før eller efter en aftale er indgået, samt at opfylde krav, der stilles til Afrikanska Kompaniet i henhold til lov, andre vedtægter, andre regler og myndighedsbeslutninger.

Afrikanska Kompaniet behandler desuden personoplysninger til markedsføringsformål, statistik, markeds- og kundeanalyser, for at give et samlet billede af kundens engagement og for at sikre retskrav.

Derudover behandles data for at indsamle og analysere information om nuværende og potentielle kunder, interessenter og andre samarbejdspartnere. Personoplysninger kan også bruges til kundeundersøgelser, besøgsregistrering, Wi-Fi og receptionstjenester eller til at behandle spørgsmål eller sager generelt.

I nogle tilfælde behandler vi også personoplysninger til markedsføringsformål og for at informere dig om og markedsføre de produkter, tjenester og tilbud, som Afrikanska Kompaniet leverer via mail, e-mail, sociale medier, sms/mms og telefon. Vi bruger også personoplysninger med det formål at minde om forladte digitale indkøbskurve og invitere til arrangementer, konkurrencer og markeds- og kundetilfredshedsundersøgelser.

Ellers bruger Afrikanska Kompaniet persondata for at kunne yde en god service. Vi bruger dit navn og ordrenummer til at identificere dig og dit køb. Vi bruger kontaktoplysninger for at kunne kontakte dig, og vi kan bruge alle de andre personlige data, vi har indsamlet om dig, til at hjælpe dig med at besvare dine spørgsmål.

OPBEVARING OG DISTRIBUTION AF PERSONDATA

Afrikanska Kompaniet behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning. I det væsentlige behandler vi dine data for at opfylde en aftale, som du er part i, og for at opretholde en god service.

Til nyhedsbreve og udsendelser bruges oplysninger, der gemmes, så længe du vælger at fortsætte med at abonnere på vores udsendelser. Der er altid et link, hvor du kan bede om at blive afmeldt.

Afrikanska Kompaniet opbevarer dine personlige data i driftsmiljøer, der anvender passende sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre uautoriseret adgang. Vi træffer løbende foranstaltninger for at overholde principperne for indbygget databeskyttelse.

Vi bruger tredjepartsudbydere til at behandle betalinger. Disse leverandører får adgang til persondata i form af navne, adresser og betalingsoplysninger. Denne behandling er nødvendig for, at vi kan levere de ydelser, du har bestilt hos os. I de fleste tilfælde har eksterne leverandører kun tilladelse til at bruge dine personoplysninger på vores vegne og til de specifikke opgaver, de skal udføre i henhold til vores instruktioner og fungere som persondatabehandlere for os. De er forpligtet til at holde dine personlige data fortrolige og sikre. I andre tilfælde behandler de personoplysningerne uafhængigt eller som fælles persondataansvarlig med Afrikanska Kompaniet.

RET TIL OPLYSNINGER OM, HVILKE PERSONOPLYSNINGER VI BEHANDLER

I henhold til lovgivningen har du ret til gratis at anmode os om oplysninger om, hvilke personoplysninger Afrikanska Kompaniet behandler om dig, efter at du tydeligt har angivet, hvilke oplysninger du ønsker at modtage (f.eks. hvilke kategorier af specifikke personoplysninger vi behandler om dig og til hvilke formål). Du kan udøve disse rettigheder ved at kontakte os.

Du kan til enhver tid vælge at trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, sletter vi personoplysningerne og behandler den behandling, der var omfattet af samtykket.
Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, hvilket vi gør på baggrund af legitim interesse efter en interesseafvejning. Vi skal så, efter du har angivet, hvilken behandling du gør indsigelse mod, vise, at der er interesser, der vejer tungere. Du har også til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger til direkte markedsføring.

Det kan ske, at de samme personoplysninger behandles både på baggrund af samtykke og på baggrund af, at oplysningerne er nødvendige eller på baggrund af andre regler. Det betyder, at selvom du trækker dit samtykke tilbage, og behandlingen baseret på samtykke ophører, kan personoplysningerne stadig forblive hos os til andre formål.

Hvis du er utilfreds med vores behandling, kan du indgive en klage til en tilsynsmyndighed, som i Sverige er Integritetskyddsmyndigheten (IMY) (www.imy.se). Du kan også kontakte tilsynsmyndigheden i det land, hvor du bor eller arbejder.

Du er velkommen til at kontakte os på support@afrikskankompaniet.se eller nedenstående adresse, hvis du har spørgsmål vedrørende vores persondatabehandling.

Afrikanska Kompaniet AB
Husarvikstorget 6

115 47 Stockholm